เงื่อนไขในการรับเปลี่ยนสินค้า

  1. บริษัทฯ รับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้าในกรณีจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดรุ่นจากรายการที่สั่งซื้อ
  2. บริษัทฯ รับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดจากการผลิต
  3. หลังจากได้รับสินค้า ท่านต้องทำการตรวจสอบสินค้าโดยละเอียด และถ่ายวีดีโอตอนแกะกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐาน หากท่านต้องการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า กรุณาแจ้งกลับภายในระยะเวลา 5 วันหลังจากได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลา 5 วันหลังจากได้รับสินค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี

* หมายเหตุในข้อ 1 และ 2

  • สินค้าที่ส่งกลับคืนบริษัทฯ ต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงป้าย และคู่มือการใช้งานต่างๆ
  • ในกรณีที่สินค้าผ่านการใช้งานมาแล้ว หากเกิดการชำรุด เสียหาย หรือใช้การไม่ได้ ทางบริษัทฯ ขอตรวจสอบว่าเข้าเงื่อนไขในข้อที่ 2 หรือไม่ หากไม่เข้าเงื่อนไข ถือว่าเป็นสินค้าส่งซ่อมซึ่งต้องนำมาเช็คสภาพ และอาการชำรุด เพื่อส่งซ่อมในขั้นตอนต่อไป โดยเงื่อนไขการซ่อมสินค้า ทางบริษัทฯ จะรับประกันตามเงื่อนไขของสินค้าในแต่ละแบรนด์ซึ่งจะรับผิดชอบจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากขั้นตอนการผลิตของโรงงานเองเท่านั้น
  • ระยะเวลาการซ่อมสินค้า ขึ้นอยู่กับสภาพและอาการของสินค้าที่ชำรุด

ข้อยกเว้นในการไม่รับเปลี่ยน / คืนสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น ไซส์ เบอร์ หรือขนาด โดยที่ข้อมูลในเว็บไซต์ระบุเอาไว้ถูกต้องแล้ว

  • ก่อนการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง กรุณาศึกษา และตรวจสอบรายละเอียดต่าง ๆ ของสินค้าให้เรียบร้อย หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทางเรามีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการ โดยท่านสามารถโทรมาสอบถามได้ที่เบอร์ โทร: 032-323-056, มือถือ: 096-806-0089, 084-999-9252 หรืออีเมล: contact@japanpowermall.com

เงื่อนไขการคืนเงิน

  • บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้าในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ตามระยะเวลาที่กำหนด โดยจะคืนให้เงินให้เต็มจำนวน ไม่หักค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น

ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า

  • กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
  • กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง QR Code, พร้อมเพย์ จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อ และเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาประมาณ 5-7 วันทำการ

นโยบายการยกเลิก

ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เมื่อมีการชำระเงินเข้ามาเเล้ว

ท่านจะติดต่อ Japan Power และเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร

หากท่านมีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดนโยบายการคืนเงิน และคืนสินค้า ท่านสามารถติดต่อ ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: contact@japanpowermall.com
  • โทร: 032-323-056
  • มือถือ: 096-806-0089, 084-999-9252

จัดทำนโยบายโดย Japan Power (japanpowermall.com)